צור קשר עם התמיכה של רב קו אונליין

שירות רב קו אונליין נותן מענה לפניות של משתמשי אפליקציית רב קו אונליין ואתר רב קו אונליין בלבד.
פניות בנושאים אחרים כמו אובדן או מציאת כרטיס רב קו, טעינה בעמדות פיזיות ברכבת או באוטובוס וכו יש להפנות למוקדי השירות של מפעילות התחבורה הציבורית או למשרד התחבורה דרך מוקד "על הקו".

כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר

מוקדי שירות לקוחות

מוקדי שירות לקוחות של חברות התחבורה הציבורית לטובת איסוף / החזרה של קורא הכרטיסים

עיר	כתובת	שעות פעילות	חברה המפעילה את המוקד
אום אל פחם	רחוב ראשי כיכר שניה	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. קניון אבו דגש	קווים
אור יהודה	אליהו סעדון 120	בימים א-ה בין השעות 19:00 - 10:00, יום שישי וערבי חג בין השעות 12:30 - 09:30. קניון אור יהודה קומה 1-, ליד משרדי הקניון	קווים
אור עקיבא	רוטשילד 1	ימים א' - ה' בין השעות 17:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. מרכז מסחרי חנות מספר 14	קווים
אילת		ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות	אגד
אלעד	אבן גבירול 23	ימים א', ג', ד' בין השעות 17:00 - 09:00, ימים ב' ו-ה' בין השעות 16:00 - 08:00 , ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. חול המועד 12-13/4 המרכז יפעל בין השעות 07:00 – 16:00. ימי שישי וערבי חג על פי מתכונת ימי שישי.	קווים
אריאל	הציונות 56	ימים א' – ה' בין השעות 07:00-21:00 מרכז אלמוג	אפיקים
אשדוד	המסחר 182	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 מרכזון.	אפיקים
אשדוד	מונטיפיורי 6	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 מרכז טופז	אפיקים
אשדוד	האמוראים 6 רובע ז'	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00 מרכז מסחרי טופ סנטר "מרכז המחשבים"	אפיקים
אשדוד	מנחם בגין 1	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 תחנה מרכזית קניון בסיטי	אפיקים
אשדוד	אבנר בן נר 2	ימים ראשון עד חמישי בין 08:30-13:30 ובין 14:00-17:30.	אפיקים
אשדוד	הרב לוין 33	א' -ה' – בין השעות 07:00 – 16:00, ב' , ביום ו' בין השעות 07:00-12:45	אפיקים
ביתר עלית	הר"ן 6	ימים א' - ה' בין השעות 19:00 - 10:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 09:00. מרכז מסחרי כיכר העיר	קווים
בית שמש		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 קניון נעימי קומה 0 ליד המעליות של חדר הכושר	סופרבוס
בני ברק	אהרונוביץ 12	ימים א'- ה' בין השעות 08:00-15:00 צמצם.	אפיקים
בני ברק	מבצע קדש 64	בימים א –ה בין השעות 07:15-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00	אפיקים
בני עייש	מנחם בגין 11	ימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00 "פון סנטר" – מרכז מסחרי	אפיקים
בת ים	העצמאות 67	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 08:00	אגד
גדרה	הרצל 6	יופעל בקרוב "אראד" חשמל	אפיקים
גדרה	רחוב הרצל 6	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 "אראד" חשמל	אפיקים
גולן	חוצות גולן	ימים א' – ה' בין השעות 08:30-13:30 ובין השעות 17:30 - 14:00 משרדי החברה הכלכלית גולן	מועצה אזורית גולן
גוש עציון	יהושע בן נון 501 ב'	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:30 מול המרכז המסחרי	אגד תעבורה
גן יבנה	הרצל 42	ימים א' – ה' בין השעות 08:30-12:30, ובין השעות 14:00-16:00	אפיקים
דימונה		ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 08:00 מרכז מסחרי שלב ד2	אגד
הרצליה	סוקולוב 33	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:45 - 08:00	מטרופולין
זכרון יעקב	המייסדים 51	ימים א'-ה' 20:00 - 8:00, בימי שישי וע.חג 13:00 - 8:00	אגד
חדרה	אחד העם 2	ימים א' – ה' בין השעות 07:00-19:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות	אגד
חולון	כיכר וייצמן 4	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00	אגד
חיפה		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:30 מרכזית המפרץ	אגד
חיפה	חסן שוקרי 3	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00	אגד
חיפה		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:30 מרכזית חוף הכרמל	אגד
טבריה		ימים א' – ה' בין השעות 07:00-20:20 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית	סופרבוס
טירת הכרמל	העצמאות 48	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 מרכז מסחרי	אגד
יבנה		ימים א', ב', ד', ה': בין השעות 08:30-17:30 יום ג' בין השעות 08:30-19:30 תחנה מרכזית	אפיקים
יהוד	ויצמן 45	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00.	קווים
ירוחם	צבי בורנשטיין 658	בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. מול המתנ"ס	מטרופולין
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון פסגת זאב בקומת בכניסה, מצד שמאל, מול דוכן תכשיטים מגנוליה	אגד
ירושלים	המלך ג'ורג' 3	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:30 - 09:00 קניון הפעמון	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 20:30 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:30 קניון רב שפע קומה 2	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון רמות בקומת הכניסה, סמוך לקפה נאמן, מול בנק לאומי	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון גילה בקומת הכניסה, מול אופטיקה מני	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00. קניון הדר בקומה 1-, סמוך לאופטיקה הלפרין	אגד
ירושלים	רח' המפעלות 27	ימים א'-ה' בין השעות 14:00- 09:00 אזור התעשייה עטרות	אגד תעבורה
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 19:30 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:30 - 07:00 תחנה מרכזית מול רציף 22	אגד
כפר יונה		ימים א'- ה' בין השעות 10:00-14:00 קניון הכפר קומה 1	קווים
כפר סבא		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 תחנה מרכזית בחזית התחנה המרכזית	אגד
כפר סבא	נתיב האבות 3	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:45 - 08:00	מטרופולין
כרמיאל		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 מסוף אגד	אגד
לוד		ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:45 - 08:00 תחנה מרכזית	קווים
מודיעין	דם המכבים 13	ימים א' – ה' בין השעות 20:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 8:30 - 12:30 אתר הקרוואנים, קרוואן מס' 104 (לשעבר יד שרה)	קווים
מודיעין עלית	מסילת ישרים	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 10:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 10:00. מסוף עירוני	קווים
מעלה אדומים	דרך קדם 5	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:30 - 08:30 ליד טיפת חלב	אגד תעבורה
נס ציונה	רחוב רוטשילד 4	ימים א'-ה' 8:00-20:00 , בימי שישי וע. חג 8:00-13:00.	אגד
נתניה		ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית	אגד
נתניה	החלוצים 2	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, בימי שישי וערבי חד בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית	אגד תעבורה
עפולה		ימים א'-ה' בין השעות 17:30 - 07:00 תחנה מרכזית	אגד
עפולה		ימים א' – ה' בין השעות 07:30-16:30, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00 תחנה מרכזית	סופרבוס
ערד		בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. תחנה מרכזית מול המשטרה	מטרופולין
פרדס חנה	הדקלים 86	ימים א'-ה' בין השעות 09:00- 17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. קניונית	קווים
פתח תקווה	קניון אבנת	ימים א' - ה' בין השעות 20:00 - 10:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 10:00 מסוף תחבורה ציבורית.	אפיקים
פתח תקווה	צאלח שלום 30	בימים א –ה בין השעות 07:00-17:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 עמישב מרכז השירות יופעל היום 26/6 עד השעה 16:00	אפיקים
קרית גת		בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. תחנה מרכזית מול התחנה לבאר שבע	מטרופולין
קרית חיים		ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 09:00. "הצריף"	אגד
קרית מוצקין		ימים א'-ה' 8:00-20:00, בימי שישי וע. חג 8:00-13:00 קניון "רבמד"	אגד
קרית שמונה		ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:30 תחנה מרכזית	אגד
ראש העין	העמל 10	ימים א'-ה' בין השעות 18:30 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 פארק אפק,	אפיקים
ראש העין	שבזי 26	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 קומה 1	אפיקים
ראשון לציון		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית חדשה סמוך לקופות	אגד
ראשון לציון	הרצל 63	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 תחנה מרכזית ישנה	אגד
רחובות		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות.	אגד
רמלה		ימים א' – ה' בין השעות 06:40-22:00 תחנה מרכזית	קווים
רעננה	אחוזה 68	בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. מרכז אליאב	מטרופולין
שפירים		ימים א' – ה' בין השעות 06:40-22:00 חניון שפירים בקפה ג'ו/מנטה	אגד תעבורה
תל אביב	לוינסקי 108	ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית.	אפיקים
תל אביב	אבן גבירול 35	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 פינת רחוב הנביאים	אגד
תל אביב		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 07:00 תחנה מרכזית קומה 6, סמוך לרציף 630	אפיקים
תל אביב		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית חדשה. קומה 6 מול הקופות.	אגד
ארצי		ימים א' - ה' בין השעות 10:00-18:00 עמדות על הקו	על הקו

מוקד שירות ותמיכה טלפוני

המוקד פעיל בימים א'-ה' 7:00-23:00, יום ו' 7:00-13:00, יום ש' מצאת שבת ועד 23:00