צור קשר עם התמיכה של רב קו אונליין

שירות רב קו אונליין נותן מענה לפניות של משתמשי אפליקציית רב קו אונליין ואתר רב קו אונליין בלבד.
פניות בנושאים אחרים כמו אובדן או מציאת כרטיס רב קו, טעינה בעמדות פיזיות ברכבת או באוטובוס וכו יש להפנות למוקדי השירות של מפעילות התחבורה הציבורית או למשרד התחבורה דרך מוקד "על הקו".

כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר

מוקדי שירות לקוחות

מוקדי שירות לקוחות של חברות התחבורה הציבורית לטובת איסוף / החזרה של קורא הכרטיסים

עיר	כתובת	שעות פעילות	חברה המפעילה את המוקד
אום אל פחם	רחוב ראשי כיכר שניה	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. קניון אבו דגש	קווים
אור יהודה	אליהו סעדון 120	בימים א-ה בין השעות 19:00 - 10:00, יום שישי וערבי חג בין השעות 12:30 - 09:30. קניון אור יהודה קומה 1-, ליד משרדי הקניון	קווים
אור עקיבא	רוטשילד 1	ימים א' - ה' בין השעות 17:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. מרכז מסחרי חנות מספר 14	קווים
אילת		ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות	אגד
אלעד	אבן גבירול 23	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00.	קווים
אריאל	הציונות 42	בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 מרכז אלמוג. 03-9758719 מרכז השירות יסיים את פעילותו בתאריך 13/11/17 בשעה 15:30	אפיקים
אשדוד	מונטיפיורי 6	בימים ימים א-ה מהשעה 07:00 עד 16:00. בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 מרכז טופז. רובע ט'ו 073-7803901 מרכז השירות יופעל בין השעות 07:00 – 16:00 עד להודעה חדשה.	אפיקים
אשדוד	האמוראים 6 רובע ז'	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00 מרכז מסחרי טופ סנטר "מרכז המחשבים"	אפיקים
אשדוד	מנחם בגין 1	בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 תחנה מרכזית קניון בסיטי 073-3323417	אפיקים
אשדוד	הרב לוין 33	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 הורקנוס 7	אפיקים
אשדוד	המסחר 182	בימים א –ה בין השעות 07:20-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 מרכזון. 073-7803920	אפיקים
אשדוד	אבנר בן נר 2	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 הנביאים 18 אשדוד (מרכזון) 073-2712022 מרכז השירות יופעל ביום ג' 07/11/17 בין השעות 07:00-16:00	אפיקים
ביתר עלית	הר"ן 6	ימים א' - ה' בין השעות 19:00 - 10:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:30 - 09:30. מרכז מסחרי כיכר העיר	קווים
בית שמש		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 קניון נעימי קומה 0 ליד המעליות של חדר הכושר	סופרבוס
בני ברק	אהרונוביץ 12	ימים א'- ה' בין השעות 08:00-15:00 צמצם.	אפיקים
בני ברק	מבצע קדש 64	בימים א –ה בין השעות 07:15-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00	אפיקים
בני עייש	מנחם בגין 11	ימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00 "פון סנטר" – מרכז מסחרי	אפיקים
בת ים	העצמאות 67	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 08:00	אגד
גבעת זאב	רח קדרון 10	א'-ה': 08:00-20:00, ו': 08:00-13:00 מרכז מסחרי	אגד תעבורה
גדרה	רחוב הרצל 6	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 "אראד" חשמל	אפיקים
גולן	חוצות גולן	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-13:00 ובין השעות 16:30 - 14:00 משרדי החברה הכלכלית גולן	מועצה אזורית גולן
גן יבנה	הרצל 56	בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 073-33323416 מרכז השירות יופעל בתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00 – 16:00	אפיקים
דימונה		ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 08:00 מרכז מסחרי שלב ד2	אגד
הרצליה	סוקולוב 33	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:45 - 08:00	מטרופולין
זכרון יעקב	המייסדים 51	ימים א'-ה' 20:00 - 8:00, בימי שישי וע.חג 13:00 - 8:00	אגד
חדרה	אחד העם 2	ימים א' – ה' בין השעות 07:00-19:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות	אגד
חולון	כיכר וייצמן 4	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00	אגד
חיפה	חסן שוקרי 3	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00	אגד
חיפה		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:30 מרכזית המפרץ	אגד
חיפה		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:30 מרכזית חוף הכרמל	אגד
טבריה		ימים א' – ה' בין השעות 07:00-20:20 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית	סופרבוס
טירת הכרמל	העצמאות 48	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 מרכז מסחרי	אגד
יבנה		בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 תחנה מרכזית. 073-2712053 מרכז שירות יופעל היום 26/10/17 בין השעות 07:00-15:00 ובתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00-16:00	אפיקים
יהוד	ויצמן 45	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00.	קווים
ירוחם	צבי בורנשטיין 658	בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. מול המתנ"ס	מטרופולין
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 20:30 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:30 קניון רב שפע קומה 2	אגד
ירושלים	המלך ג'ורג' 3	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:30 - 09:00 קניון הפעמון	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון רמות בקומת הכניסה, סמוך לקפה נאמן, מול בנק לאומי	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון גילה בקומת הכניסה, מול אופטיקה מני	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00. קניון הדר בקומה 1-, סמוך לאופטיקה הלפרין	אגד
ירושלים	רח' המפעלות 27	ימים א'-ה' בין השעות 14:00- 09:00 אזור התעשייה עטרות	אגד תעבורה
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 19:30 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:30 - 07:00 תחנה מרכזית מול רציף 22	אגד
ירושלים		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון פסגת זאב בקומת בכניסה, מצד שמאל, מול דוכן תכשיטים מגנוליה	אגד
כפר יונה		ימים א'- ה' בין השעות 10:00-14:00 קניון הכפר קומה 1	קווים
כפר סבא	נתיב האבות 3	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:45 - 08:00	מטרופולין
כפר סבא		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 תחנה מרכזית בחזית התחנה המרכזית	אגד
כרמיאל		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 מסוף אגד	אגד
לוד		ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:45 - 08:00 תחנה מרכזית	קווים
מודיעין	דם המכבים 13	ימים א' – ה' בין השעות 20:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 8:30 - 12:30 אתר הקרוואנים, קרוואן מס' 104 (לשעבר יד שרה)	קווים
מודיעין עלית	מסילת ישרים	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 10:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 10:00. מסוף עירוני	קווים
מעלה אדומים	דרך קדם 5	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:30 ליד טיפת חלב 03-7350288	אגד תעבורה
נס ציונה	רחוב רוטשילד 4	ימים א'-ה' 8:00-20:00 , בימי שישי וע. חג 8:00-13:00.	אגד
נתניה	החלוצים 2	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, בימי שישי וערבי חד בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית *3133	אגד תעבורה
עפולה		ימים א' – ה' בין השעות 07:30-16:30, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00 תחנה מרכזית	סופרבוס
עפולה		ימים א'-ה' בין השעות 17:30 - 07:00 תחנה מרכזית	אגד
ערד		בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. תחנה מרכזית מול המשטרה	מטרופולין
פרדס חנה	הדקלים 86	ימים א'-ה' בין השעות 09:00- 17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. קניונית	קווים
פתח תקווה	ג'בוטינסקי 72	ימים א' - ה' בין השעות 21:00 - 07:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 קניון אבנת, מסוף תחבורה ציבורית. 073-3323439	אפיקים
פתח תקווה	צאלח שלום 30	בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 עמישב 073-3323483 מרכז השירות יופעל בין הימים א –ד בין השעות 07:00-16:00 עד להודעה חדשה, יום שישי כרגיל. מרכז השירות יופעל החל מהתאריך ה14/09 ועד להודעה חדשה בימי חמישי בין השעות 12:30 – 21:00.	אפיקים
קרית ארבע	רחוב כלב בן יפונה	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 ליד המרכז המסחרי *3133	אגד תעבורה
קרית גת		בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. תחנה מרכזית מול התחנה לבאר שבע	מטרופולין
קרית חיים		ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 09:00. "הצריף"	אגד
קרית מוצקין		ימים א'-ה' 8:00-20:00, בימי שישי וע. חג 8:00-13:00 קניון "רבמד"	אגד
קרית שמונה		ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:30 תחנה מרכזית	אגד
ראש העין	העמל 10	ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 פארק אפק, 073-3323410 מרכז השירות אפק יועתק ב29/10/17 לרחוב המלאכה 7 פארק אפק לרגל המעבר המרכז יהיה פתוח לסירוגין.	אפיקים
ראש העין	שבזי 26	ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 קומה 1. 073-2712024 מרכז השירות יסיים את פעילותו בתאריכים 13/11, ו – 16/11 בשעה 18:30	אפיקים
ראשון לציון		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית חדשה סמוך לקופות	אגד
ראשון לציון	הרצל 63	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 תחנה מרכזית ישנה	אגד
רחובות		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות.	אגד
רמלה		ימים א' – ה' בין השעות 06:40-22:00 תחנה מרכזית	קווים
רעננה	אחוזה 68	בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. מרכז אליאב	מטרופולין
שפירים		ימים א' – ה' בין השעות 06:40-22:00 חניון שפירים בקפה ג'ו/מנטה	אגד תעבורה
תל אביב	לוינסקי 108	ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית. 073-3323415 להלן מתכונת הפעלת מרכז השירות במהלך חגי תשרי: • ערב חג הסוכות 04/10 – בין השעות 07:00 -12:00 • שישי חול המועד סוכות 06/10 – בין השעות 07:00 - 12:00 • חול המועד סוכות 8-10/10 – בין השעות 07:00 - 15:30 • ערב חג שמיני עצרת 11/10 – בין השעות 07:00 -12:00.	אפיקים
תל אביב		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 07:00 תחנה מרכזית קומה 6, סמוך לרציף 630	אפיקים
תל אביב	אבן גבירול 35	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 פינת רחוב הנביאים	אגד
תל אביב		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית חדשה. קומה 6 מול הקופות.	אגד
ארצי		ימים א' - ה' בין השעות 10:00-18:00 עמדות על הקו	על הקו

מוקד שירות ותמיכה טלפוני

המוקד פעיל בימים א'-ה' 7:00-23:00, יום ו' 7:00-13:00, יום ש' מצאת שבת ועד 23:00