Связаться с нами

Мы ценим ваше время! На странице часто задаваемых вопросов вы сможете быстро получить ответы.

Обращения по вопросам общего характера

Информация по телефону Аль ха-кав

Общая информация о маршрутах, расписаниях, помощь в поиске контракта и др.

Точки обслуживания различных операторов

Обращения по вопросам утери и находки карт Рав-Кав, загрузки и компостирования в автобусах или поезде, жалобы или благодарности в адрес водителей и представителей по обслуживанию и др.

Точки обслуживания клиентов общественного транспорта, в которых можно приобрести считывающее устройство:
Город Адрес Часы работы Компания-оператор точки обслуживания
Арад תחנה מרכזית ערד Sunday, Tuesday, Thursday between 8:00 - 14:00 and between 14:30 - 17:00. Monday, Wednesday between 10:00-14: 00 and between 14:30-19:00.
תחנה מרכזית מול המשטרה
Meteropoline
Афула ימים א'-ה' בין השעות 17:30 - 07:00
תחנה מרכזית
Egged
Ашдод HaRav Levin 33 Sunday - Thursday 07: 00-20: 00, on Fridays and holiday eves from 07:00 – 12:00
Horkanos 7
Afikim
Ашдод Avner Ben Ner 2 / HaNevi'im St 18 Sunday - Thursday 07: 00-20: 00, on Fridays and holiday eves from 07:00 – 12:00
073-2712022
Afikim
Ашдод Menachem Begin 1 Sundays from 7am to 9pm, Fridays and Holiday evenings from 1pm to 7pm
Central Station Mall in City
073-3323417
Afikim
Ашдод Menachem Begin Boulevard, 1 אלקטרה אפיקים
Ашдод מונטיפיורי 6 בימים ימים א-ה מהשעה 07:00 עד 16:00. בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00
מרכז טופז. רובע ט'ו
073-7803901
מרכז השירות יופעל בין השעות 07:00 – 16:00 עד להודעה חדשה.
Afikim
Ашдод HaMishar St 182 Sundays from 07: 20-20: 00, Fridays and Holiday evenings from 12:00 - 07:00
מרכזון.
073-7803920
Afikim
Ашдод Sderot Montefiore, 6
מרכז אלמוג , קומה 2
None
Ашдод שדרות מנחם בגין, 1 None
Бат-Ям העצמאות 67 ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 08:00
עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 09.00-17.00, ימי שישי העמדה סגורה!
Egged
Бейтар-Илит Ismach Israel Street, 2 None
Бейтар-Илит Rabbi Akiva 9 Sundays - Thursdays between the hours of 10: 00-19: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 08: 30- 12:30 Service posts Operate kavim
Бейтар-Илит Haran St 6 Sundays - Thursdays between the hours of 19:00 - 10:00, Fridays and holiday eves between the hours of 12:30 - 09:30.
City Square Shopping Center
Kavim
Бейтар-Илит Ismach Israel St 2 Sundays - Thursdays between the hours of 10: 00-19: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 08: 30- 12:30 Service posts Operate kavim
Ган-Явне Herzl Street, 42 Afikim
Ган-Явне הרצל 56 Sundays - Thursday from 07:00 to 21:00, on Fridays and holiday eves from 13:00 to 07:00
073-33323416
מרכז השירות יופעל בתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00 – 16:00
Afikim
Гедера תחנה מרכזית גדרה (צמוד לרולדין) א', ג', ה' 08:00-17:00 (הפסקה בין 14:00-14:30) ב' ד' 10:00-19:00 (הפסקה 14:00-14:30) Meteropoline
Герцлия רח' בן גוריון 2 ימי א'-ה' : 07:00-20:00
יום ו' : 08:00-14:00
מתחם לב העיר
Meteropoline
Гиват-Зеэв Kidron Street, 10 עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
Гиват-Шмуэль Ha'arava Street, 1 None
Димона ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 08:00
מרכז מסחרי שלב ד2
Egged
Иерусалим Sunday - Thursday between 9:00 - 21:00 and on Fridays and holiday eves from 09:00 – 14:00
קניון גילה בקומת הכניסה, מול אופטיקה מני
עדכון קורונה - העמדה סגורה!
Egged
Иерусалим Sunday - Thursday between 9:00 - 21:00 and on Fridays and holiday eves from 09:00 – 14:00
קניון פסגת זאב קומה 3
Egged
Иерусалим המלך ג'ורג' 3 ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:30 - 09:00
קניון הפעמון
Egged
Иерусалим דוד איילון, 1 None
Иерусалим רח' המפעלות 27 ימים א'-ה' בין השעות 14:00- 09:00
אזור התעשייה עטרות
Egged Tavura
Иерусалим HaHotsvim Avenue, None None
Иерусалим ימים א'-ה' בין השעות 20:30 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:30
קניון רב שפע קומה 2
Egged
Иерусалим ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00.
קניון הדר בקומה 1-, סמוך לאופטיקה הלפרין
Egged
Иерусалим ימים א'-ה' בין השעות 19:30 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:30 - 07:00
תחנה מרכזית מול רציף 22
Egged
Иерусалим Sunday - Thursday between 9:00 - 21:00 and on Fridays and holiday eves from 09:00 – 14:00
קניון רמות בקומת הכניסה, סמוך לקפה נאמן, מול בנק לאומי
Egged
Йерухам צבי בורנשטיין 658 מול המתנ"ס Sunday, Tuesday, Thursday between 8:00 - 16:00. Monday, Wednesday between 11:00-19: 00
מול המתנ"ס
Meteropoline
Йехуд Haim Weizman 45 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00. Kavim
Йокнеам G mall Hours: Mon-Thu: 8 am - 8 pm, Fri 8 am - 1 pm Service posts Operate Superbus
Кармиэль Sunday through Thursday between 07:00 and 19:00
מסוף אגד
עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 09.00-17.00, ימי שישי העמדה סגורה!
Egged
Кирьят-Ата ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 09:00.
"הצריף"
Egged
Кирьят-Гат Sderot HaAtsma'ut, 49 א', ג', ה' 08:00-17:00 (הפסקה בין 14:00-14:30) ב' ד' 10:00-19:00 (הפסקה 14:00-14:30)
תחנה מרכזית מול התחנה לבאר שבע
Meteropoline
Кирьят-Моцкин Sunday - Thursday 8:00 – 20:00, on Fridays and Thursdays. Holiday 8:00 - 13:00
קניון "רבמד"
Egged
Кирьят-Шмона ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:30
תחנה מרכזית
Egged
Кфар-Йона ימים א'- ה' בין השעות 10:00-14:00
קניון הכפר קומה 1
Kavim
Кфар-Саба Netiv HaAvot 3 Sunday, Monday, Wednesday, Thursday: 8 am to 5 pm, Tuesday 8 am to 7 pm and Fridays 8 am to 12 pm Metropoline
Лод Palmach Square, Central Station Sundays - Thursdays between the hours of 08: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13: 00- 08:00 Kavim
Маале-Адумим דרך קדם 5 Sunday - Thursday 08:00 - 20:00, Fridays and holiday eves from 12:00 – 08:00
ליד טיפת חלב
03-7350288
בין התאריכים 27.8.19 ועד ה-16.9.19 המוקד יפעל בין השעות - 08:00-16:00 בימי חול (א-ה).
Egged Tavura
Маале-Адумим דרך קדם, 5 עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
Мевасерет-Цион יסמין, 125 עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
Мевасерет-Цион Jasmine 125 Sunday - Thursday 08:00 - 17:00, on Fridays and holiday eves between 12:00 – 08:00
מרכז מסחרי
בתאריכים 30.8, 6.8 העמדה תהיה סגורה.
Egged Tavura
Модиин-Илит Dam HaMacbim 13 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
Transportation Center
Kavim
Модиин-Илит Mesilat Yesharim Sunday to Thursday from 7:00 to 10:00, Fridays and Holiday evenings between 12:00 and 10:00.
מסוף עירוני
Kavim
Модиин-Илит Khafets Khayim St 5 Sundays - Thursdays between the hours of 10: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13: 00- 10:00 Service posts Operate kavim
Нацерет רחוב פאולוס השישי 4066 ימים שני - שבת 8:00-16:00 שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת
Нацерет רחוב הגליל 08:00 - 16:00
סכנין רחוב הגליל ליד עומר אלמוכתאר
נסיעות ותיירות נצרת
Нацерет השכונה הוותיקה ליד אלבאבור נסיעות ותיירות נצרת
Нес-Циона רחוב רוטשילד 4 Sunday - Thursday 8:00 – 20:00, on Fridays and Thursdays. Holiday 8:00 – 13:00.
עדכון לזמן הקורונה - העמדה סגורה!
Egged
Нетания החלוצים 2 Sunday - Thursday 07:00 - 20:00, on Fridays and holiday eves between 13:00 – 07:00
תחנה מרכזית
*3133
Egged Tavura
Нетания טום לנטוס 26 ימים ראשון עד חמישי 08:00-21:00 ובימי שישי בין 07:30-13:30 Meteropoline
Нетания Central Station Sundays - Thursdays between the hours of 08: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13: 00- 08:00 Service posts Operate kavim
Ор-Акива רוטשילד 1 ימים א' - ה' בין השעות 17:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00.
מרכז מסחרי חנות מספר 14
Kavim
Ор-Йегуда Eliyahu Sa'adon 120 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
Or Yehuda Mall, 1st floor, near the mall's offices
Kavim
Пардес-Хана - Каркур Ha-Dkalim St 86 Sundays-Thursdays between the hours of 09: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
קניונית
Kavim
Петах-Тиква Zeev Jabutinsky Rd 72 Sunday - Thursday from 9:00 AM - 7:00 PM, Fridays and Holiday evenings from 1:00 PM - 7:00 PM
Evanet Mall, Public Transportation Terminal.
073-3323439
Afikim
Петах-Тиква Shalom Tsalah Street, 30 Sun-Thu 7:00-21:00
Friday 7:00-13:00
Amishav neighborhood
Service posts Operate afikim
Петах-Тиква צאלח שלום 30 Sundays - Thursday from 07:00 to 21:00, on Fridays and holiday eves from 13:00 to 07:00
עמישב
073-3323483
מרכז השירות יופעל בין הימים א –ד בין השעות 07:00-16:00 עד להודעה חדשה, יום שישי כרגיל.
מרכז השירות יופעל החל מהתאריך ה14/09 ועד להודעה חדשה בימי חמישי בין השעות 12:30 – 21:00.
Afikim
Петах-Тиква Mota Gur Street, 4 אלקטרה אפיקים
Раанана רח' אחוזה 68, מרכז אליאב שעות פעילות בימים א'-ה' : 08:00-13:30

14:00-17:00
מרכז אליאב
Meteropoline
Рамат ха-Шарон סוקולוב 84 Sunday – Thursday 08:30 – 13:30 and 14:00 – 17:30
עדכון לזמן הקורונה - מ-08:00 עד 16:00

שימו לב כי ביום שישי העמדות תהיינה סגורות !
Meteropoline
Рамле Herzl St 91 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
central Station
Kavim
Реховот Sunday - Thursday between 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 08:00 – 13:00
תחנה מרכזית סמוך לקופות.
Egged
Ришон-ле-Цион Sunday - Thursday between 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 08:00 – 13:00
תחנה מרכזית חדשה סמוך לקופות
Egged
Ришон-ле-Цион הרצל 63 Sunday through Thursday between 07:00 and 19:00
תחנה מרכזית ישנה
Egged
Рош ха-Аин העמל 10 ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00
פארק אפק,
073-3323410
מרכז השירות אפק יועתק ב29/10/17 לרחוב המלאכה 7 פארק אפק
לרגל המעבר המרכז יהיה פתוח לסירוגין.
Afikim
Рош ха-Аин Ha-Rav Shalom Shabazi St 26 Sunday - Thursday between 21:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 07:00 – 13:00
Floor 1.
073-2712024
Afikim
Тель-Авив Levinsky 108 Sunday - Thursday between 21:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 07:00 – 13:00
תחנה מרכזית.
073-3323415
להלן מתכונת הפעלת מרכז השירות במהלך חגי תשרי:
• ערב חג הסוכות 04/10 – בין השעות 07:00 -12:00
• שישי חול המועד סוכות 06/10 – בין השעות 07:00 - 12:00
• חול המועד סוכות 8-10/10 – בין השעות 07:00 - 15:30
• ערב חג שמיני עצרת 11/10 – בין השעות 07:00 -12:00.
Afikim
Тель-Авив ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 07:00
תחנה מרכזית קומה 6, סמוך לרציף 630
Afikim
Тель-Авив אבן גבירול 35 ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00
פינת רחוב הנביאים
Egged
Тель-Авив Levinski Street, 108
Central Station, 6th floor, platform 631
Service posts Operate afikim
Тель-Авив ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00
תחנה מרכזית חדשה. קומה 6 מול הקופות.
Egged
Умм аль-Фахм Bus Terminal Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
Main Street Second Square
Kavim
Хадера אחד העם 2 Sunday - Thursday 07:00 - 19:00, Fridays and holiday eves from 13:00 - 08:00
תחנה מרכזית סמוך לקופות
Egged
Хадера Central Station, 2 Ahad Ha'am Street Sunday to Thursday 8am to 5pm, Break 14:30 to 3pm, Friday 8am to 1pm kavim
Хайфа Ибн Сина 2 Sunday through Thursday between 07:00 and 19:00 Egged
Хайфа העצמאות 48 Sunday - Thursday between 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 08:00 – 13:00
מרכז מסחרי
Egged
Хайфа Sunday - Thursday 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 13:00 - 07:30
מרכזית חוף הכרמל
Egged
Хайфа Sunday - Thursday 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 13:00 - 07:30
מרכזית המפרץ
עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 07.00-18.00, ימי שישי העמדה סגורה!
Egged
Хеврон מערת המכפלה None
Ход ха-Шарон רמתיים 35 Sunday – Thursday 09:00 – 13:30 and 14:00 – 18:00 Meteropoline
Холон проспект Кугель 27 ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 Egged
Эйлат ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00
תחנה מרכזית סמוך לקופות
Egged
Явне Sundays - Thursday from 07:00 to 21:00, on Fridays and holiday eves from 13:00 to 07:00
תחנה מרכזית.
073-2712053
מרכז שירות יופעל היום 26/10/17 בין השעות 07:00-15:00 ובתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00-16:00
Afikim
Явне Shidlovski Street, 1 Afikim
Zichron Yaakov המייסדים 51 ימים א'-ה' 20:00 - 8:00, בימי שישי וע.חג 13:00 - 8:00
עדכון קורונה - העמדה סגורה!
Egged
קרית ארבע Yehoshu'a Bin Nun Street, 505 None
Tel Aviv-Yafo Levinski Street, 39 None
Afula Kaplan 9 Hours of operation are 08: 00-20: 00, Friday 08: 00-13: 00 Service posts Operate Superbus
מרחביה מרחביה None
גוש עציון מתחם רמי לוי עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
קריית ארבע תחנת דלק פז yellow עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
גולן חוצות גולן Sunday - Thursday 08:00 - 13:00 and 16:30 - 14:00
משרדי החברה הכלכלית גולן
מועצה אזורית גולן
Nazareth Illit מרכז רסקו – מול הדואר שעות פעילות - בימים א,ב,ג,ה 9:00-16:00
שעות פעילות - בימים ד,ו 9:00-14:00
שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת
קריית ארבע תחנת דלק פז Sunday - Thursday 08:00 – 17:00, Fridays and holiday eves from 12:00 - 08:00
כניסה לישוב קרית ארבע, קומת קרקע בסמוך לכניסה לחנות Yellow
*3133
Egged Tavura
National ימים א' - ה' בין השעות 10:00-18:00
עמדות על הקו
על הקו

Обращения в министерство транспорта

Жалобы и запросы общественности

Обращения на тему Рав-Кав Онлайн

Обращение по электронной почте

 Предпочтительно

Индивидуальные ответы только для пользователей аппликации Рав-Кав Онлайн и сайта Рав-Кав Онлайн

Можно обратиться в поддержку Рав-Кав Онлайн по адресу support@ravkavonline.co.il.

Для получения индивидуального обслуживания отправьте письмо с ящика электронной почты, зарегистрированного в Рав-Кав Онлайн.

Форма связи с нами

Ответы только для пользователей аппликации Рав-Кав Онлайн и сайта Рав-Кав Онлайн