تواصل معنا

وقتك ثمين! في صفحة الأسئلة الشائعة ستجدون الإجابات بسرعة.

توجّهات بمواضيع عامّة

استعلامات على الخط

معلومات عامّة حول الخطوط، مواعيد الحافلات، المساعدة في اختيار العقد وما شابه

مراكز خدمة الزبائن التابعة للمشغلين

توجّهات في موضوع إضاعة أو العثور على بطاقة راف-كاف، التفعيل والشحن في الحافلة أو القطار، شكاوى أو إطراءات على السائفين ومندوبي الخدمة وما شابه

محطة خدمة لزبائن شركات المواصلات العامة التي بالإمكان شراء قارئ بطاقات منها:
المدينة	العنوان	ساعات العمل	الشركة التي تشغل المركز
أشدود	המסחר 182	בימים א –ה בין השעות 07:20-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 מרכזון. 073-7803920	אפיקים
أشدود	אבנר בן נר 2 / הנביאים 18	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 073-2712022	אפיקים
أشدود	תחנה מרכזית אשדוד		None
أشدود	ת"מ אשדוד - רחבת רציפים, קניון הסיטי		אלקטרה אפיקים
أشدود	הרב לוין 33	בימים א –ה בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 הורקנוס 7	אפיקים
أشدود	מונטיפיורי 6	בימים ימים א-ה מהשעה 07:00 עד 16:00. בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00 מרכז טופז. רובע ט'ו 073-7803901 מרכז השירות יופעל בין השעות 07:00 – 16:00 עד להודעה חדשה.	אפיקים
أشدود	שדרות מונטיפיורי, 6	מרכז אלמוג , קומה 2	None
الخضيرة	תחנה מרכזית רח' אחד העם 2	ימים א'-ה' 08:00-17:00 ,הפסקה 14:30-15:00,יום ו' 08:00-13:00	קווים
الخضيرة	אחד העם 2	ימים א' – ה' בין השעות 07:00-19:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות	אגד
الرملة	הרצל 91	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. תחנה מרכזית	קווים
العفولة		ימים א'-ה' בין השעות 17:30 - 07:00 תחנה מרכזית	אגד
القدس		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00. קניון הדר בקומה 1-, סמוך לאופטיקה הלפרין	אגד
القدس		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון פסגת זאב קומה 3	אגד
القدس	אצטדיון טדי		None
القدس		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון רמות בקומת הכניסה, סמוך לקפה נאמן, מול בנק לאומי	אגד
القدس		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00 קניון גילה בקומת הכניסה, מול אופטיקה מני עדכון קורונה - העמדה סגורה!	אגד
القدس	המלך ג'ורג' 3	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:30 - 09:00 קניון הפעמון	אגד
القدس		ימים א'-ה' בין השעות 20:30 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:30 קניון רב שפע קומה 2	אגד
القدس	רח' המפעלות 27	ימים א'-ה' בין השעות 14:00- 09:00 אזור התעשייה עטרות	אגד תעבורה
القدس		ימים א'-ה' בין השעות 19:30 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:30 - 07:00 תחנה מרכזית מול רציף 22	אגד
اللد	כיכר הפלמ"ח, תחנה מרכזית	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00- 08:00	קווים
الناصرة	השכונה הוותיקה ליד אלבאבור		נסיעות ותיירות נצרת
الناصرة	רחוב הגליל	08:00 - 16:00 סכנין רחוב הגליל ליד עומר אלמוכתאר	נסיעות ותיירות נצרת
الناصرة	רחוב פאולוס השישי 4066	ימים שני - שבת 8:00-16:00	שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת
أم الفحم	חניון אוטובוסים	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. רחוב ראשי כיכר שניה	קווים
أور عكيفا	רוטשילד 1	ימים א' - ה' בין השעות 17:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. מרכז מסחרי חנות מספר 14	קווים
أور يهودا	אליהו סעדון 120	בימים א-ה בין השעות 17:00 - 08:00, יום שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. קניון אור יהודה קומה 1-, ליד משרדי הקניון	קווים
إيلات		ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות	אגד
بات يام	העצמאות 67	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 08:00 עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 09.00-17.00, ימי שישי העמדה סגורה!	אגד
برديس حنا كركور	הדקלים 86	ימים א'-ה' בין השעות 09:00- 17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. קניונית	קווים
بيتاح تكفا	רחוב זאב ז'בוטינסקי, 72		אלקטרה אפיקים
بيتاح تكفا	ז'בוטינסקי 72	ימים א' - ה' בין השעות 21:00 - 07:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 קניון אבנת, מסוף תחבורה ציבורית. 073-3323439	אפיקים
بيتاح تكفا	צאלח שלום 30	בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 עמישב 073-3323483 מרכז השירות יופעל בין הימים א –ד בין השעות 07:00-16:00 עד להודעה חדשה, יום שישי כרגיל. מרכז השירות יופעל החל מהתאריך ה14/09 ועד להודעה חדשה בימי חמישי בין השעות 12:30 – 21:00.	אפיקים
بيتاح تكفا	שלום צלח, 30	א-ה 7:00-21:00 יום ו' 7:00-13:00 שכונת עמישב	עמדות שירות מפעיל אפיקים
بيتار عيليت	ישמח ישראל, 2		None
بيتار عيليت	רבי עקיבא 9	ימים א' – ה' בין השעות 10:00-19:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:30- 09:30	עמדות שירות מפעיל קווים
بيتار عيليت	ישמח ישראל 2	ימים א' – ה' בין השעות 10:00-19:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:30- 09:30	עמדות שירות מפעיל קווים
بيتار عيليت	הר"ן 6	ימים א' - ה' בין השעות 19:00 - 10:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:30 - 09:30. מרכז מסחרי כיכר העיר	קווים
تل أبيب		ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 07:00 תחנה מרכזית קומה 6, סמוך לרציף 630	אפיקים
تل أبيب	אבן גבירול 35	ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 פינת רחוב הנביאים	אגד
تل أبيب		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית חדשה. קומה 6 מול הקופות.	אגד
تل أبيب	לוינסקי 108	ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית. 073-3323415 להלן מתכונת הפעלת מרכז השירות במהלך חגי תשרי: • ערב חג הסוכות 04/10 – בין השעות 07:00 -12:00 • שישי חול המועד סוכות 06/10 – בין השעות 07:00 - 12:00 • חול המועד סוכות 8-10/10 – בין השעות 07:00 - 15:30 • ערב חג שמיני עצרת 11/10 – בין השעות 07:00 -12:00.	אפיקים
تل أبيب	לוינסקי 108	תחנה מרכזית, קומה 6, רציף 631	עמדות שירות מפעיל אפיקים
جان يفني	הרצל, 42		אפיקים
جان يفني	הרצל 56	בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 073-33323416 מרכז השירות יופעל בתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00 – 16:00	אפיקים
جديرا	תחנה מרכזית גדרה (צמוד לרולדין)	א', ג', ה' 08:00-17:00 (הפסקה בין 14:00-14:30) ב' ד' 10:00-19:00 (הפסקה 14:00-14:30)	מטרופולין
جفعات زئيف	קדרון, 10		עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
جفعات شموئيل	הערבה, 1		None
حولون	شديروت كوجل 27	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00	אגד
حيفا		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:30 מרכזית חוף הכרמל	אגד
حيفا	העצמאות 48	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 מרכז מסחרי	אגד
حيفا		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:30 מרכזית המפרץ עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 07.00-18.00, ימי שישי העמדה סגורה!	אגד
حيفا	ابن سينا 2	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00	אגד
ديمونا		ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 08:00 מרכז מסחרי שלב ד2	אגד
رأس العين (روش هعاين)	שבזי 26	ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 קומה 1. 073-2712024	אפיקים
رأس العين (روش هعاين)	העמל 10	ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00 פארק אפק, 073-3323410 מרכז השירות אפק יועתק ב29/10/17 לרחוב המלאכה 7 פארק אפק לרגל המעבר המרכז יהיה פתוח לסירוגין.	אפיקים
رحوفوت		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית סמוך לקופות.	אגד
رعنانا	רח' אחוזה 68, מרכז אליאב	שעות פעילות בימים א'-ה' : 08:00-13:30 14:00-17:00 מרכז אליאב	מטרופולין
رمات هشارون	סוקולוב 84	ימים ראשון עד חמישי בין 08:30-13:30 ובין 14:00-17:30 עדכון לזמן הקורונה - מ-08:00 עד 16:00 שימו לב כי ביום שישי העמדות תהיינה סגורות !	מטרופולין
ريشون لتسيون	הרצל 63	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 תחנה מרכזית ישנה	אגד
ريشون لتسيون		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00 תחנה מרכזית חדשה סמוך לקופות	אגד
عاراد	תחנה מרכזית ערד	בימים א',ג',ה' בין 8:00-14:00 ובין 14:30-17:00. בימים ב',ד' בין 10:00-14:00 ובין 14:30-19:00. תחנה מרכזית מול המשטרה	מטרופולין
كرميئيل		ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 מסוף אגד עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 09.00-17.00, ימי שישי העמדה סגורה!	אגד
كريات آتا		ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 09:00. "הצריף"	אגד
كريات شمونا		ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:30 תחנה מרכזית	אגד
كريات غات	תחנה מרכזית קרית גת	א', ג', ה' 08:00-17:00 (הפסקה בין 14:00-14:30) ב' ד' 10:00-19:00 (הפסקה 14:00-14:30) תחנה מרכזית מול התחנה לבאר שבע	מטרופולין
كريات موتسكين		ימים א'-ה' 8:00-20:00, בימי שישי וע. חג 8:00-13:00 קניון "רבמד"	אגד
كفار سابا	רח' נתיב האבות 3 (מעל השופרסל).	שעות פעילות: בימים א',ב',ד',ה': בין 08:00-17:00, ביום ג' בין 08:00-19:00 ובימי שישי בין 08:00-12:00	מטרופולין
كفار يونا		ימים א'- ה' בין השעות 10:00-14:00 קניון הכפר קומה 1	קווים
معالي أدوميم	דרך קדם 5	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-20:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00 ליד טיפת חלב 03-7350288 בין התאריכים 27.8.19 ועד ה-16.9.19 המוקד יפעל בין השעות - 08:00-16:00 בימי חול (א-ה).	אגד תעבורה
معالي أدوميم	דרך קדם, 5		עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
مفاسيرت تسيون	יסמין, 125		עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
مفاسيرت تسيون	יסמין 125	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, בימי שישי וערבי חד בין השעות 12:00 - 08:00 מרכז מסחרי בתאריכים 30.8, 6.8 העמדה תהיה סגורה.	אגד תעבורה
موديعين عيليت	דם המכבים 13	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00. מרכז תחבורה	קווים
موديعين عيليت	חפץ חיים 5	ימים א' – ה' בין השעות 10:00-19:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00- 10:00	עמדות שירות מפעיל קווים
موديعين عيليت	מסילת ישרים	ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 10:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 10:00. מסוף עירוני	קווים
نتانيا	תחנה מרכזית	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00- 08:00	עמדות שירות מפעיל קווים
نتانيا	טום לנטוס 26	ימים ראשון עד חמישי 08:00-21:00 ובימי שישי בין 07:30-13:30	מטרופולין
نتانيا	החלוצים 2	ימים א' – ה' בין השעות 07:00-20:00, בימי שישי וערבי חד בין השעות 13:00 - 07:00 תחנה מרכזית *3133	אגד תעבורה
نس تسيونا	רחוב רוטשילד 4	ימים א'-ה' 8:00-20:00 , בימי שישי וע. חג 8:00-13:00. עדכון לזמן הקורונה - העמדה סגורה!	אגד
هرتسليا	רח' בן גוריון 2	ימי א'-ה' : 07:00-20:00 יום ו' : 08:00-14:00 מתחם לב העיר	מטרופולין
هود هشارون	רמתיים 35	ימים ראשון עד חמישי בין 09:00-13:30 ובין 14:00-18:00	מטרופולין
يروحام	צבי בורנשטיין 658 מול המתנ"ס	א', ג', ה' 08:00-17:00 (הפסקה בין 14:00-14:30) ב' ד' 10:00-19:00 (הפסקה 14:00-14:30) מול המתנ"ס	מטרופולין
يفني	שידלובסקי, 1		אפיקים
يفني		בימים א –ה בין השעות 07:00-21:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 07:00 תחנה מרכזית. 073-2712053 מרכז שירות יופעל היום 26/10/17 בין השעות 07:00-15:00 ובתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00-16:00	אפיקים
يهود-مونوسون	ויצמן 45	ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00.	קווים
يوكنعام	קניון G	שעות פעילות: א-ה:08:00-20:00, שישי: 08:00-13:00	עמדות שירות מפעיל סופרבוס
מרחביה	מרחביה		None
תל אביב-יפו	יצחק שדה, 8		None
זכרון יעקב	המייסדים 51	ימים א'-ה' 20:00 - 8:00, בימי שישי וע.חג 13:00 - 8:00 עדכון קורונה - העמדה סגורה!	אגד
תל אביב-יפו	לוינסקי, 39		None
עפולה עלית	קפלן 9	שעות הפעילות א-ה 08:00-20:00, שישי 08:00-13:00	עמדות שירות מפעיל סופרבוס
גוש עציון	מתחם רמי לוי		עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
גולן	חוצות גולן	ימים א' – ה' בין השעות 08:00-13:00 ובין השעות 16:30 - 14:00 משרדי החברה הכלכלית גולן	מועצה אזורית גולן
נצרת עילית	מרכז רסקו – מול הדואר	שעות פעילות - בימים א,ב,ג,ה 9:00-16:00 שעות פעילות - בימים ד,ו 9:00-14:00	שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת
קרית ארבע	קרית ארבע		None
קרית ארבע	תחנת דלק פז	יום א' בין השעות -20:00-08:00,ב'- ה' 17:00 - 08:00 ימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:00 (הפסקה: 13:00 - 12:30) כניסה לישוב קרית ארבע, קומת קרקע בסמוך לכניסה לחנות Yellow *3133	אגד תעבורה
קרית ארבע	תחנת דלק פז yellow		עמדת שירות מפעיל אלקטרה אפיקים
חברון	מערת המכפלה		None
ארצי		ימים א' - ה' בין השעות 10:00-18:00 עמדות על הקו	על הקו

توجّهات لوزارة المواصلات

شكاوى الجمهور والاستجوابات

توجّهات بموضوع راف-كاف أونلاين

التوجه عبر البريد الإلكتروني

مفضّل

ردّ عيني على مستخدمي تطبيق راف-كاف أونلاين وموقع راف-كاف أونلاين فقط

بالإمكان التوجّه لقسم الدعم التابع لراف-كاف أونلاين على العنوان support@ravkavonline.co.il.

لتلقي خدمة عينية يجب إرسال التوجّة من البريد الإلكتروني الذي تسجّلتم بواسطته لراف-كاف أونلاين.

نموذج التواصل

ردّ على مستخدمي تطبيق راف-كاف أونلاين وموقع راف-كاف أونلاين فقط