אנו ברב-קו אונליין רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירות לכלל האוכלוסיה. אנו פועלים על מנת להתאים את השירות למגוון אוכלוסיות כגון בעלי מוגבלויות, אזרחים ותיקים ולקויי ראיה.
לטובת הנגשת השירות למגוון אוכלוסיות, ובפרט לשימוש מיטבי על ידי טכנולוגיות מסייעות כמו קורא מסך, בוצעו ההתאמות הבאות:
- שימוש הולם בתגיות סמנטיות על מנת לאפשר זיהוי מיטבי על-ידי טכנולוגיות מסייעות.
- מתן טקסט חלופי לתמונות וצלמיות.
- שמירה על ניגודיות צבעים באזורי התוכן המרכזיים.
- אפשרות לביצוע תהליכים מרכזיים במערכת באמצעות המקלדת בלבד.
- אפשרות להגדלת התצוגה לעד 200% ללא פגיעה ביכולות.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות והמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ברמה AA.
לשימוש מיטבי ביכולות הנגישות יש להשתמש בדפדפנים Microsoft Edge, Chrome או Firefox בגרסה העדכנית ביותר. יתכן וחלק מאפשרויות הנגישות לא יהיו זמינות בדפדפנים ישנים.
בשל אופיו הייחודי של שירות רב-קו אונליין, ישנם תהליכים המתרחשים מחוץ לאתר האינטרנט העלולים להוות אתגר עבור בעלי מוגבלויות. לדוגמא, התקנת תוכנת רב-קו אונליין וחיבור קורא הכרטיסים למחשב. במקרים כאלו אנו ממליצים לפנות לצוות התמיכה לבקשת סיוע. פניות בנושא נגישות אתר האינטרנט ניתן להפנות לרכזת הנגישות הממונה אתי נעים, על ידי פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת negishot@ravkavonline.co.il.
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך 08.06.2022.