Contact Us

Your time is precious! Check the frequently asked questions and get answers right away.

General Information

"Al-Hakav" Information Center

General information about lines, bus schedules, travel contracts, etc.

Operators Customer Service

Inquiries about lost or found Rav-Kav cards, validations and loadings in the bus or train, complaints or praises about drivers and service representatives, etc.

Customer service stations of the public transport companies for the collection, return or purchase of a Rav-Kav card reader.
City Address Activity Hours Operating Company
Afula ימים א'-ה' בין השעות 17:30 - 07:00
תחנה מרכזית
Egged
Afula Kaplan 9 Hours of operation are 08: 00-20: 00, Friday 08: 00-13: 00 Service posts Operate Superbus
Arad תחנה מרכזית ערד Sunday, Tuesday, Thursday between 8:00 - 14:00 and between 14:30 - 17:00. Monday, Wednesday between 10:00-14: 00 and between 14:30-19:00.
תחנה מרכזית מול המשטרה
Meteropoline
Ari'el Derech HaTsiyonut 56 Sundays - Thursday from 07:00 to 21:00, on Fridays and holiday eves from 13:00 to 07:00
Coral Center.
  03-9758719
Afikim
Ashdod Menachem Begin 1 Sundays from 7am to 9pm, Fridays and Holiday evenings from 1pm to 7pm
Central Station Mall in City
073-3323417
Afikim
Ashdod מונטיפיורי 6 בימים ימים א-ה מהשעה 07:00 עד 16:00. בימי שישי וערבי חג בין השעות 12:00 – 07:00
מרכז טופז. רובע ט'ו
073-7803901
מרכז השירות יופעל בין השעות 07:00 – 16:00 עד להודעה חדשה.
Afikim
Ashdod Avner Ben Ner 2 / HaNevi'im St 18 Sunday - Thursday 07: 00-20: 00, on Fridays and holiday eves from 07:00 – 12:00
073-2712022
Afikim
Ashdod HaRav Levin 33 Sunday - Thursday 07: 00-20: 00, on Fridays and holiday eves from 07:00 – 12:00
Horkanos 7
Afikim
Ashdod HaMishar St 182 Sundays from 07: 20-20: 00, Fridays and Holiday evenings from 12:00 - 07:00
מרכזון.
073-7803920
Afikim
Ashdod Sderot Montefiore, 6
מרכז אלמוג , קומה 2
None
Bat Yam העצמאות 67 ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 – 08:00
עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 09.00-17.00, ימי שישי העמדה סגורה!
Egged
Beitar Illit Haran St 6 Sundays - Thursdays between the hours of 19:00 - 10:00, Fridays and holiday eves between the hours of 12:30 - 09:30.
City Square Shopping Center
Kavim
Betar Illit Ismach Israel St 2 Sundays - Thursdays between the hours of 10: 00-19: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 08: 30- 12:30 Service posts Operate kavim
Betar Illit Rabbi Akiva 9 Sundays - Thursdays between the hours of 10: 00-19: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 08: 30- 12:30 Service posts Operate kavim
Carmiel Sunday through Thursday between 07:00 and 19:00
מסוף אגד
עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 09.00-17.00, ימי שישי העמדה סגורה!
Egged
Dimona ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 08:00
מרכז מסחרי שלב ד2
Egged
Eilat ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00
תחנה מרכזית סמוך לקופות
Egged
El'ad Ibn Gvirol 23 Sunday to Thursday from 7pm - 8pm, Fridays and Holiday evenings from 1pm - 8pm. Kavim
Gan Yavne Herzl Street, 42 None
Gan Yavne הרצל 56 Sundays - Thursday from 07:00 to 21:00, on Fridays and holiday eves from 13:00 to 07:00
073-33323416
מרכז השירות יופעל בתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00 – 16:00
Afikim
Gedera תחנה מרכזית גדרה (צמוד לרולדין) א', ג', ה' 08:00-17:00 (הפסקה בין 14:00-14:30) ב' ד' 10:00-19:00 (הפסקה 14:00-14:30) Meteropoline
Giv'at Ze'ev רח קדרון 10 Mon-Thu: 8 am to 5 pm, and 8 am to 12 pm
מרכז מסחרי
Egged Tavura
Hadera אחד העם 2 Sunday - Thursday 07:00 - 19:00, Fridays and holiday eves from 13:00 - 08:00
תחנה מרכזית סמוך לקופות
Egged
Hadera Central Station, 2 Ahad Ha'am Street Sunday to Thursday 8am to 5pm, Break 14:30 to 3pm, Friday 8am to 1pm kavim
Haifa Sunday - Thursday 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 13:00 - 07:30
מרכזית המפרץ
עדכון קורונה - שעות פעילות א-ה 07.00-18.00, ימי שישי העמדה סגורה!
Egged
Haifa חסן שוקרי 3 Sunday through Thursday between 07:00 and 19:00
עדכון קורונה - העמדה סגורה!
Egged
Haifa Sunday - Thursday 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 13:00 - 07:30
מרכזית חוף הכרמל
Egged
Herzliya רח' בן גוריון 2 ימי א'-ה' : 07:00-20:00
יום ו' : 08:00-14:00
מתחם לב העיר
Meteropoline
Hod Hasharon רמתיים 35 Sunday – Thursday 09:00 – 13:30 and 14:00 – 18:00 Meteropoline
Holon כיכר וייצמן 4 ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00
עדכון קורונה - העמדה סגורה!
Egged
Jerusalem Sunday - Thursday between 9:00 - 21:00 and on Fridays and holiday eves from 09:00 – 14:00
קניון רמות בקומת הכניסה, סמוך לקפה נאמן, מול בנק לאומי
Egged
Jerusalem ימים א'-ה' בין השעות 19:30 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:30 - 07:00
תחנה מרכזית מול רציף 22
Egged
Jerusalem ימים א'-ה' בין השעות 20:30 - 09:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 08:30
קניון רב שפע קומה 2
Egged
Jerusalem ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 14:00 - 09:00.
קניון הדר בקומה 1-, סמוך לאופטיקה הלפרין
Egged
Jerusalem רח' המפעלות 27 ימים א'-ה' בין השעות 14:00- 09:00
אזור התעשייה עטרות
Egged Tavura
Jerusalem Sunday - Thursday between 9:00 - 21:00 and on Fridays and holiday eves from 09:00 – 14:00
קניון גילה בקומת הכניסה, מול אופטיקה מני
עדכון קורונה - העמדה סגורה!
Egged
Jerusalem Sunday - Thursday between 9:00 - 21:00 and on Fridays and holiday eves from 09:00 – 14:00
קניון פסגת זאב בקומת בכניסה, מצד שמאל, מול דוכן תכשיטים מגנוליה
Egged
Jerusalem המלך ג'ורג' 3 ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:30 - 09:00
קניון הפעמון
Egged
Kefar Saba Netiv HaAvot 3 Sunday, Monday, Wednesday, Thursday: 8 am to 5 pm, Tuesday 8 am to 7 pm and Fridays 8 am to 12 pm Metropoline
Kfar Yona ימים א'- ה' בין השעות 10:00-14:00
קניון הכפר קומה 1
Kavim
Kiryat Gat תחנה מרכזית קרית גת א', ג', ה' 08:00-17:00 (הפסקה בין 14:00-14:30) ב' ד' 10:00-19:00 (הפסקה 14:00-14:30)
תחנה מרכזית מול התחנה לבאר שבע
Meteropoline
Kiryat Haim ימים א'-ה' בין השעות 16:30 - 09:00.
"הצריף"
Egged
Kiryat Motzkin Sunday - Thursday 8:00 – 20:00, on Fridays and Thursdays. Holiday 8:00 - 13:00
קניון "רבמד"
Egged
Lod Palmach Square, Central Station Sundays - Thursdays between the hours of 08: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13: 00- 08:00 Kavim
Ma'ale Adumim דרך קדם 5 Sunday - Thursday 08:00 - 20:00, Fridays and holiday eves from 12:00 – 08:00
ליד טיפת חלב
03-7350288
בין התאריכים 27.8.19 ועד ה-16.9.19 המוקד יפעל בין השעות - 08:00-16:00 בימי חול (א-ה).
Egged Tavura
Mevaseret Zion Jasmine 125 Sunday - Thursday 08:00 - 17:00, on Fridays and holiday eves between 12:00 – 08:00
מרכז מסחרי
בתאריכים 30.8, 6.8 העמדה תהיה סגורה.
Egged Tavura
Modi'in Dam HaMacbim 13 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
Transportation Center
Kavim
Modi'in Ilit Khafets Khayim St 5 Sundays - Thursdays between the hours of 10: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13: 00- 10:00 Service posts Operate kavim
Modi'in Illit Mesilat Yesharim Sunday to Thursday from 7:00 to 10:00, Fridays and Holiday evenings between 12:00 and 10:00.
מסוף עירוני
Kavim
Nazareth רחוב פאולוס השישי 4066 ימים שני - שבת 8:00-16:00 שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת
Nazareth השכונה הוותיקה ליד אלבאבור נסיעות ותיירות נצרת
Nazareth רחוב הגליל 08:00 - 16:00
סכנין רחוב הגליל ליד עומר אלמוכתאר
נסיעות ותיירות נצרת
Nazareth Illit מרכז רסקו – מול הדואר שעות פעילות - בימים א,ב,ג,ה 9:00-16:00
שעות פעילות - בימים ד,ו 9:00-14:00
שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת
Ness Ziona רחוב רוטשילד 4 Sunday - Thursday 8:00 – 20:00, on Fridays and Thursdays. Holiday 8:00 – 13:00.
עדכון לזמן הקורונה - העמדה סגורה!
Egged
Netanya החלוצים 2 Sunday - Thursday 07:00 - 20:00, on Fridays and holiday eves between 13:00 – 07:00
תחנה מרכזית
*3133
Egged Tavura
Netanya טום לנטוס 26 ימים ראשון עד חמישי 08:00-21:00 ובימי שישי בין 07:30-13:30 Meteropoline
Netanya Central Station Sundays - Thursdays between the hours of 08: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13: 00- 08:00 Service posts Operate kavim
Or Akiva רוטשילד 1 ימים א' - ה' בין השעות 17:00 - 09:00, ימי שישי וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00.
מרכז מסחרי חנות מספר 14
Kavim
Or Yehuda Eliyahu Sa'adon 120 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
Or Yehuda Mall, 1st floor, near the mall's offices
Kavim
Pardes Hanna Ha-Dkalim St 86 Sundays-Thursdays between the hours of 09: 00-17: 00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
קניונית
Kavim
Petah Tikva Zeev Jabutinsky Rd 72 Sunday - Thursday from 9:00 AM - 7:00 PM, Fridays and Holiday evenings from 1:00 PM - 7:00 PM
Evanet Mall, Public Transportation Terminal.
073-3323439
Afikim
Petah Tikva Shalom Tsalah Street, 30 Sun-Thu 7:00-21:00
Friday 7:00-13:00
Amishav neighborhood
Service posts Operate afikim
Petah Tikva צאלח שלום 30 Sundays - Thursday from 07:00 to 21:00, on Fridays and holiday eves from 13:00 to 07:00
עמישב
073-3323483
מרכז השירות יופעל בין הימים א –ד בין השעות 07:00-16:00 עד להודעה חדשה, יום שישי כרגיל.
מרכז השירות יופעל החל מהתאריך ה14/09 ועד להודעה חדשה בימי חמישי בין השעות 12:30 – 21:00.
Afikim
Qiryat Shemona ימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:30
תחנה מרכזית
Egged
Ra'anana רח' אחוזה 68, מרכז אליאב שעות פעילות בימים א'-ה' : 08:00-13:30

14:00-17:00
מרכז אליאב
Meteropoline
Ramat Hashofet סוקולוב 84 Sunday – Thursday 08:30 – 13:30 and 14:00 – 17:30
עדכון לזמן הקורונה - מ-08:00 עד 16:00

שימו לב כי ביום שישי העמדות תהיינה סגורות !
Meteropoline
Ramla Herzl St 91 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
central Station
Kavim
Rehovot Sunday - Thursday between 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 08:00 – 13:00
תחנה מרכזית סמוך לקופות.
Egged
Rishon LeTsiyon הרצל 63 Sunday through Thursday between 07:00 and 19:00
תחנה מרכזית ישנה
Egged
Rishon LeTsiyon Sunday - Thursday between 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 08:00 – 13:00
תחנה מרכזית חדשה סמוך לקופות
Egged
Rosh Haayin HaMelacha Street, 7
פארק אפק
None
Rosh Haayin העמל 10 ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00
פארק אפק,
073-3323410
מרכז השירות אפק יועתק ב29/10/17 לרחוב המלאכה 7 פארק אפק
לרגל המעבר המרכז יהיה פתוח לסירוגין.
Afikim
Rosh Haayin Ha-Rav Shalom Shabazi St 26 Sunday - Thursday between 21:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 07:00 – 13:00
Floor 1.
073-2712024
Afikim
Tel Aviv-Yafo Levinsky 108 Sunday - Thursday between 21:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 07:00 – 13:00
תחנה מרכזית.
073-3323415
להלן מתכונת הפעלת מרכז השירות במהלך חגי תשרי:
• ערב חג הסוכות 04/10 – בין השעות 07:00 -12:00
• שישי חול המועד סוכות 06/10 – בין השעות 07:00 - 12:00
• חול המועד סוכות 8-10/10 – בין השעות 07:00 - 15:30
• ערב חג שמיני עצרת 11/10 – בין השעות 07:00 -12:00.
Afikim
Tel Aviv-Yafo Levinski Street, 108
Central Station, 6th floor, platform 631
Service posts Operate afikim
Tel Aviv-Yafo ימים א'-ה' בין השעות 21:00 - 07:30 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 12:00 - 07:00
תחנה מרכזית קומה 6, סמוך לרציף 630
Afikim
Tel Aviv-Yafo אבן גבירול 35 ימים א'-ה' בין השעות 20:00 - 08:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 08:00
פינת רחוב הנביאים
Egged
Tel Aviv-Yafo ימים א'-ה' בין השעות 19:00 - 07:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 13:00 - 07:00
תחנה מרכזית חדשה. קומה 6 מול הקופות.
Egged
Tirat HaCarmel העצמאות 48 Sunday - Thursday between 19:00 - 07:00 and on Fridays and holiday eves from 08:00 – 13:00
מרכז מסחרי
Egged
Umm al-Fahm Bus Terminal Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00.
Main Street Second Square
Kavim
Yavne Sundays - Thursday from 07:00 to 21:00, on Fridays and holiday eves from 13:00 to 07:00
תחנה מרכזית.
073-2712053
מרכז שירות יופעל היום 26/10/17 בין השעות 07:00-15:00 ובתאריך 29/10/17 בין השעות 07:00-16:00
Afikim
Yavne Shidlovski Street, 1 None
Yehud Haim Weizman 45 Sundays-Thursdays between the hours of 17:00 - 08:00, Fridays and holiday eves between the hours of 13:00 - 08:00. Kavim
Yeruham צבי בורנשטיין 658 מול המתנ"ס Sunday, Tuesday, Thursday between 8:00 - 16:00. Monday, Wednesday between 11:00-19: 00
מול המתנ"ס
Meteropoline
Yokne'am G mall Hours: Mon-Thu: 8 am - 8 pm, Fri 8 am - 1 pm Service posts Operate Superbus
Zichron Yaakov המייסדים 51 ימים א'-ה' 20:00 - 8:00, בימי שישי וע.חג 13:00 - 8:00
עדכון קורונה - העמדה סגורה!
Egged
גולן חוצות גולן Sunday - Thursday 08:00 - 13:00 and 16:30 - 14:00
משרדי החברה הכלכלית גולן
מועצה אזורית גולן
קרית ארבע תחנת דלק פז Sunday - Thursday 08:00 – 17:00, Fridays and holiday eves from 12:00 - 08:00
כניסה לישוב קרית ארבע, קומת קרקע בסמוך לכניסה לחנות Yellow
*3133
Egged Tavura
National ימים א' - ה' בין השעות 10:00-18:00
עמדות על הקו
על הקו

Ministry of Transport

Public complaints and queries

Support for Rav-Kav Online

Contact via Email

 RECOMMENDED

Personal support for users of the Rav-Kav Online app and website

Contact Rav-Kav Online at email support@ravkavonline.co.il.

For individual service, please use the email address you used to register to Rav-Kav Online.

Contact Form

Support for users of the Rav-Kav Online app and website