בעקבות צמצום השירות בתחבורה הציבורית במהלך מבצע "שאגת הארי", החליט משרד התחבורה לפצות נוסעים להם היה חוזה תקופתי בתוקף.
פיצוי לנוסעים
נוסעים שטענו חופשי סמסטריאלי, חופשי שנתי או חופשי חודשי שהיה בתוקף לפני פרוץ המבצע זכאים לפיצוי. את הפיצוי ניתן לדרוש באחת מהדרכים הבאות:
-
חופשי חודשי בהנחה - גובה ההנחה נקבע לפי מועד טעינת החוזה בגינו ניתן הפיצוי. אם תבחרו לממש את הפיצוי לטעינת חופשי חודשי שמחירו נמוך יותר מגובה הפיצוי, היתרה תישמר לכם למימוש נוסף.
-
טעינת ערך צבור (ללא תוספת תשלום) - גובה ההחזר בערך צבור נקבע לפי מועד טעינת החוזה בגינו ניתן הפיצוי.
-
חופשי תקופתי למספר ימים (ללא תוספת תשלום) - מספר הימים נע בין יום אחד לעד חודש שלם, ונקבע לפי מועד טעינת החוזה בגינו ניתן הפיצוי (אפשרי רק אם החוזה בגינו ניתן הפיצוי הוא חופשי חודשי).
שימו לב: טעינת הפיצויים עד ליום 31.12.2026 בלבד
איך מממשים את הפיצוי?
לטעינת הפיצוי לרב-קו סרקו את הרב-קו באתר רב-קו אונליין או אפליקציית רב-קו אונליין. במידה ואתם זכאים לפיצוי תופיע הודעה מתאימה - עקבו אחר ההוראות לבחירת אופן הפיצוי והשלמת הטעינה על הרב-קו.
את הפיצוי ניתן לדרוש גם בכל אחת מעמדות הטעינה של רב-קו אונליין בקיוסקים, רשתות שיווק ופארם בכל רחבי הארץ.
בפיצוי עבור חופשי חודשי ניתן לבחור את אופן הפיצוי באתר האינטרנט באמצעות מספר הרב-קו בלבד, ולהשלים את הטעינה בכל אחת מעמדות הטעינה של רב-קו אונליין או בעמדות כספונט בכל רחבי הארץ.
החלפתי רב-קו, איך מעבירים את הפיצוי לרב-קו החדש?
במידה והחלפתם רב-קו לאחר קבלת הפיצוי אפשר להעביר את הפיצוי מהרב-קו הישן לחדש.
השלבים להעברת הפיצוי:
- מאתרים את מספר הרב-קו הישן- בעזרת אישורי רכישה במייל או באזור האישי באפליקצייה
- נכנסים לעמוד איתור הפיצוי - מזינים את מספר הרב-קו הישן
- בעמוד הדרישה למטה תופיע האפשרות לעדכון- עוקבים אחר ההוראות ומגישים בקשה להחלפה
אחרי אשור הבקשה תוכלו לסרוק את הרב-קו החדש באפליקציית רב-קו אונליין ולדרוש אליו את הפיצוי.
נתקלתם בבעיה? צוות התמיכה שלנו ישמח לסייע לכם >>